Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 10 апреля 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок обработки персональных данных пользователей сервиса Simcore (далее — «Сервис»), доступного по адресу https://simcore.club. Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и принимаете её условия.
1. Общие положения
Оператором персональных данных выступает администрация сайта simcore.club (далее — «Оператор»). Контакты Оператора указаны в разделе 10 настоящей Политики и на странице Контакты.
2. Какие данные мы собираем
В рамках работы Сервиса мы можем собирать следующие категории данных:
2.1. Данные, которые вы предоставляете сами
- Email-адрес — для регистрации, отправки QR-кода активации eSIM, авторизации в личном кабинете и связи с поддержкой.
- Пароль от личного кабинета — хранится в виде криптографического хеша и недоступен сотрудникам Сервиса.
- Имя пользователя в Telegram (необязательно) — для оперативной связи через мессенджер.
- Платёжные данные — реквизиты банковской карты или СБП-ID. Передаются напрямую платёжному провайдеру и не сохраняются на серверах Simcore.
2.2. Технические данные, собираемые автоматически
- IP-адрес и страна подключения;
- тип браузера и операционной системы;
- время и дата визита, посещённые страницы;
- источник перехода (referrer);
- анонимные cookie-идентификаторы для работы корзины и сессии.
3. Цели обработки данных
Мы обрабатываем персональные данные исключительно в следующих целях:
- оформление и исполнение заказа eSIM;
- идентификация пользователя в личном кабинете;
- отправка QR-кода активации, инструкций и сервисных уведомлений;
- проведение платежей и возвратов;
- оказание технической поддержки;
- предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
- согласие пользователя, выраженное при регистрации и оформлении заказа;
- исполнение договора оказания услуг связи;
- законные интересы Оператора в части обеспечения безопасности.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Передача может осуществляться только в следующих случаях:
- Платёжным провайдерам — для проведения оплаты. Передаётся минимально необходимый объём данных: сумма, валюта, идентификатор заказа.
- Поставщику eSIM — email и идентификатор заказа для генерации QR-кода активации.
6. Сроки хранения
- Данные аккаунта (email, хеш пароля) — пока существует аккаунт. После удаления аккаунта удаляются в течение 30 дней.
- Данные о заказах — до 3 лет с момента совершения операции для целей финансового учёта и разрешения возможных споров.
- Технические логи (IP, события безопасности) — не более 12 месяцев.
- Cookie-идентификаторы — в течение срока, указанного в самих cookie (обычно до 1 года).
7. Cookies и аналитика
Мы используем файлы cookie исключительно для технических нужд: хранение сессии пользователя, выбранного языка и темы интерфейса. Мы не используем рекламные cookie и трекеры третьих сторон без вашего согласия. Аналитика, если применяется, работает в анонимизированном режиме без передачи персональных данных.
Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу некоторых функций Сервиса.
8. Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры защиты данных:
- шифрование соединения по протоколу HTTPS (TLS 1.3);
- хеширование паролей с использованием современных алгоритмов;
- ограничение доступа к базам данных и регулярный аудит безопасности;
- разделение хранения платёжных и пользовательских данных (PCI DSS Compliant провайдер).
9. Права пользователя
Вы имеете право:
- получать информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
- требовать уточнения, обновления или удаления данных;
- отозвать согласие на обработку данных в любой момент;
- требовать прекращения обработки и удаления аккаунта.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, направьте запрос на support@simcore.club с указанием email вашей учётной записи. Мы обработаем запрос в течение 30 календарных дней.
10. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
- Email: support@simcore.club
- Telegram: @simcoreclub
11. Изменения в Политике
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://simcore.club/privacy. Дата последнего обновления указана в начале документа. Существенные изменения, затрагивающие права пользователей, мы дополнительно анонсируем по email или в Telegram-канале.